Ferramentas para gestão de leads no mercado imobiliário

  28 de Agosto de 2016    

Antes de contactar seus leads é necessário que seja identificado em qual estágio do funil de vendas o lead se encontra. De maneira generalista, o funil de vendas é o caminho por onde passa uma pessoa até chegar ao ponto de se tornar um cliente. Com ele, o corretor tem como identificar vendas em potencial e dedicar-se a elas, sem perder tempo com outros itens desnecessários.


Cada uma delas tem uma abordagem diferente e um objetivo em especial. Se você tentar efetuar uma venda diretamente para um visitante, as chances de sucesso são mínimas. Seguindo essa linha do funil de vendas você conseguirá muito mais resultados. Mas para isso, você precisa entender cada etapa e não errar na condução da jornada de compra do seu público.

Visitante

Seja pessoalmente ou pela internet, o visitante é aquele que tem algum interesse pelo mercado de imóveis, mas que ainda não tem nenhum pensamento formado sobre a compra de um novo apartamento. Ele visita sua imobiliária ou seu site e busca maiores informações sobre os negócios;

Lead

É quando o visitante demonstra algum interesse pelo seu catálogo, começando a perceber que pode ser que ele queira morar em um bairro diferente, queira um apartamento maior (ou menor), precise adequar o valor do aluguel, etc., e você é a pessoa que pode ajudá-lo. É o começo do relacionamento, quando o visitante se torna um cliente em potencial.

Prospect

É quando o lead acredita que ele tem mesmo uma questão que precisa ser resolvida — sim, ele quer mesmo se mudar — e é você que vai oferecer o que ele procura, mas ainda tem certas dúvidas e questionamentos que precisam ser respondidos.


Cliente

Ele sabe que tem um problema (precisa se mudar), conhece a solução (escolher um apartamento novo) e escolhe você ou sua empresa como a opção mais interessante para ele naquele momento (por causa do seu catálogo, seu atendimento, seus preços, sua área de atuação, etc.). É quando ele fecha negócio e passa a ser o seu cliente.


Sistema de gestão de leads

Independente se são muitos ou poucos os contatos que se recebe por dia, é fundamental a utilização de uma ferramenta de acompanhamento dos atendimentos. Afinal, o ciclo de compra de um imóvel é longo e em geral são poucos os clientes que compram mais de um imóvel na vida.


Por meio da ferramenta é possível ter todo histórico dos atendimentos aos leads captados bem como: Perfil de interesse, imóveis que já foram visitados, registro de propostas e muito mais.


A boa notícia, é que existem fornecedores como a Imobilinks que oferece uma plataforma para corretores de imóvel e imobiliárias, que permite que eles montem seus sites e já integrado ao site está o sistema de gestão de atendimentos onde os contatos recebidos pelo site (e outros canais) ficam armazenados.


Segue abaixo a relação de mais ferramentas úteis não apenas para gestão de leads mas também para captação de novos leads.


Imobilinks: Em primeiro lugar, é necessário ter um site para sua imobiliária. Esse é o ponto de partida para começar o trabalho. Além do sistema de gestão de leadsm, o Imobilinks também permite a criação de site imbiliário e blog imobiliário, que é um dos principais canais de captação de lead do inbound marketing.


Getsitecontrol: Plataforma que permite acoplar diversos widgets ao seu site como popup para captura de leads, formulários de contato, formulários de pesquisa, links para compartilhamento social e etc. É integrável ao Imobilinks, Mailchimp, Active campaign e outras plataformas.


Mailchimp: Uma das plataformas de email marketing mais famosas do mercado. É extremamente fácil de usar e além de enviar email, também é possível criar fluxos de automação de email dentro dela.


Active campaign: Outra das plataformas de email marketing mais famosas do mercado. Também é extremamente fácil de usar e também permite a criação de fluxos de automação de email dentro dela.


Instapage: Plataforma que permite a criação de páginas para captura de leads. É uma das mais utilizadas do mercado.


Unbounce: Outra excelente plataforma que permite a criação de páginas para captura de leads. É uma das mais utilizadas do mercado.


Zopim: Um dos chat onlines mais utilizados do mercado. Além de ser integrável ao Imobilinks, também oferece aplicativo permitindo atendimento online via smartphone.


RD Station: A plataforma de automação de marketing mais completa do Brasil


Hubspot: Plataforma de inbound marketing mais conhecida e completa do mercado


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O Imobilinks oferece em uma solução integrada site e sistema para corretores de imóveis e imobiliárias. Nossos modelos de site são otimizados para todos os dispositivos incluindo tablets, smartphones e SEO. Pelo sistema é possível exportar anúncios para diversos portais imobiliários e redes socias.

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